Telefon kullanırken meydana gelen kazalar, özellikle araç kullanırken telefonla konuşmanın yol açtığı trafik kazaları, ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Almanya'da yapılan bir araştırmaya göre, sürüş esnasında cep telefonu kullananların yaptığı trafik kazalarında büyük bir artış yaşanmış. Alkol kullanan sürücülerin neden olduğu kazalarda ölenlerin sayısı 256 iken, cep telefonu kullanan sürücülerin neden olduğu kazalarda bu sayı 350'ye çıkmış. Avrupa'da birçok ülkede araç kullanırken telefonla konuşmanın yasak olmasına rağmen, yapılan bir araştırmada sürücülerin %74'ünün bu yasağa uymadığı tespit edilmiş.
Ayrıca, akıllı telefon kullanımının yol açtığı dikkat dağınıklığı ve bağımlılık gibi sorunlar da toplumda giderek artan bir endişe kaynağı haline gelmiştir. Akıllı telefon bağımlılığını azaltmaya yönelik bilinçli farkındalık temelli tasarımlar ve uygulamalar geliştirilmekte, bu sayede kullanıcıların telefon kullanım alışkanlıkları üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmaları hedeflenmektedir.
Telefon kullanımıyla ilgili kazaların önlenmesi için, sürücülerin ve yayaların dikkatini dağıtan unsurlardan kaçınmaları ve telefon kullanımını güvenli bir şekilde sınırlandırmaları önemlidir. Bu konuda farkındalık yaratmak ve eğitim vermek, kazaların önlenmesinde kritik bir rol oynayabilir.